Skontaktuj się z nami

Wynik wygląda na błędny. To najczęstsza kategoria i zwykle da się ją rozstrzygnąć od razu, jeśli dołączysz trzy rzeczy: nazwę kalkulatora, dane, które wpisałeś, i wynik, którego się spodziewałeś. Bez tego zostaje nam zgadywanie. Zrzut ekranu pomaga, ale nie zastąpi podania wpisanych danych.

Brakuje funkcji. Napisz, jakie pytanie chcesz sobie zadać i jakiej odpowiedzi oczekujesz. Opis konkretnej sytuacji jest bardziej użyteczny niż nazwa funkcji - często okazuje się, że istniejące narzędzie już to liczy, tylko trudno je znaleźć.

Pytanie o metodę obliczeń. Zanim napiszesz, sprawdź opis metody obliczeń i sekcję informacyjną na stronie kalkulatora - podajemy tam podstawę prawną i sposób liczenia. Jeśli coś jest tam niejasne albo się nie zgadza, chcemy o tym wiedzieć.

Licencja komercyjna. Jeśli chcesz osadzić nasze narzędzie w firmowym serwisie albo wykorzystać treści poza użytkiem własnym, napisz z opisem planowanego zastosowania. Samo korzystanie z wyników w pracy zawodowej zgody nie wymaga - rozgraniczenie opisuje rozdział 6 regulaminu.

Nie udzielamy porad prawnych ani kadrowych w indywidualnych sprawach. Nie ocenimy, czy Twój pracodawca prawidłowo rozliczył nadgodziny, ile urlopu Ci się należy w konkretnej sytuacji ani czy wypowiedzenie jest skuteczne.

Wyniki kalkulatorów i treści w artykułach mają charakter informacyjny. Przy sprawach spornych albo takich, które mają skutki finansowe, potrzebna jest konsultacja z prawnikiem, działem kadr albo Państwową Inspekcją Pracy. Możemy natomiast wyjaśnić, skąd wziął się konkretny wynik i na jakim przepisie opiera się nasze obliczenie.

Formularz wymaga imienia, adresu e-mail, tematu i treści wiadomości. Adres e-mail potrzebujemy wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć - nie zapisujemy go do żadnej listy wysyłkowej i nie przekazujemy dalej.

Wiadomość trafia na jeden adres skrzynki i tam zostaje. Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych; przy pytaniach wymagających sprawdzenia przepisów może to potrwać dłużej. Ten sam termin zapisaliśmy w regulaminie, a zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Serwis prowadzi jedna osoba - Tomasz Warężak. Nie ma tu działu obsługi ani systemu zgłoszeń, więc każdą wiadomość czyta i odpisuje ta sama osoba, która pisała treści i programowała kalkulatory. To ma dwie strony. Dobra jest taka, że przy zgłoszeniu błędu w obliczeniu nie trzeba nic tłumaczyć pośrednikowi. Gorsza, że przy większej liczbie wiadomości odpowiedź potrafi się opóźnić.

Więcej o tym, na czym opierają się obliczenia i skąd biorą się dane, przeczytasz na stronie o serwisie.

Część pytań ma już odpowiedź w serwisie i wtedy dostaniesz ją od razu, zamiast czekać dwa dni.

• Wynik wygląda na błędny - najczęstsze przyczyny rozbieżności opisujemy w sekcji „Dokładność i aktualizacje" na stronie o serwisie. Zwykle chodzi o dzień początkowy albo o to, czy termin liczy się w dniach roboczych.
• Nie wiesz, którego kalkulatora użyć - na stronie wszystkich narzędzi jest sekcja rozstrzygająca typowe wątpliwości, na przykład kiedy liczyć dni między datami, a kiedy dodawać dni do daty.
• Pytanie dotyczy przepisu, a nie narzędzia - sprawdź artykuły. Każdy wskazuje podstawę prawną i rozpisuje przykład liczbowy krok po kroku.

Jeśli żadne z tych miejsc nie odpowiada na Twoje pytanie, napisz śmiało. Zgłoszenia o błędach w obliczeniach sprawdzamy w pierwszej kolejności.